Grandes marcas confiam em nossos serviços diariamente
+PARCERIA
+TECNOLOGIA
+RESULTADOS
+CONFIANÇA
Construímos uma verdadeira relação
de parceria com nossos clientes
Desde 1992, a ddCom Systems atua no mercado nacional oferecendo soluções tecnológicas e serviços profissionais de implantação, desenvolvimento, suporte, treinamento e consultoria, entre outros. Fornece e integra soluções tecnológicas de classe mundial, baseadas em recursos inovadores que garantem a segurança, a qualidade e a produtividade aos mais diferentes segmentos corporativos, nas áreas da tecnologia da informação e comunicação, controle e segurança de processos e engajamento dos clientes e consumidores para pequenas, médias e grandes organizações.
O modelo comercial da ddCom Systems é flexível e está aderente ao conceito de tecnologia como serviço, visando atender ao máximo às necessidades e à dinâmica dos empreendimentos modernos e atendendo às demandas específicas de cada cliente através de modelos contratuais diferenciados para todas as soluções de seu portfólio. A ddCom Systems está alinhada às melhores práticas do gerenciamento de projetos e investe na qualificação e capacitação de seus profissionais. Constantemente a equipe ddCom Systems efetua treinamentos internacionais para garantir a posição de destaque conquistada como fornecedora e integradora, garantindo que todas as soluções sejam instaladas e mantidas por profissionais altamente capacitados.
Especialista em Speech & Text Analytics, Monitoria da Qualidade Humanizada e Digital CX, utiliza metodologias exclusivas e combina o melhor da tecnologia global com serviços profissionais especializados, entregando insights únicos e realmente relevantes para o seu negócio. Revolucionou o mercado de Monitoria da Qualidade, aplicando uma nova abordagem para analisar e entender a voz e o comportamento do consumidor, oferecendo diagnósticos mais precisos e abrangentes, contribuindo para decisões corporativas mais rápidas e embasadas, aumentando a satisfação do cliente, o engajamento com a marca e os resultados empresariais.
Recebemos as principais premiações
do mercado nos últimos anos
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Prêmio e-Finance (Infraestrutura de Telecomunicações)
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Prêmio e-Finance (Contact Center para Clientes)
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Prêmio Relatório Bancário (Serviços de Integração)
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Prêmio Consumidor Moderno (Excelência em Serviços)
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Prêmio ABT Ouro (Soluções Tecnológicas)
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Prêmio ABT Prata (Inovação Tecnológica)
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Prêmio ABT Prata (Responsabilidade Social)
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Prêmio CIC (Melhor Contribuição Tecnológica)
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Prêmio Best Performance (Inovações Tecnológicas no Relacionamento com o Cliente)
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Prêmio Nacional de Telesserviços (Infraestrutura de Telecom)
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Prêmio Nacional de Telesserviços (Soluções em TI)
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Prêmio VERINT Business Partner Excellence
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Prêmio Master de Ciência e Tecnologia
Desenvolvemos projetos nas áreas de tecnologia da informação e comunicação com destaque para as aplicações que apoiam no engajamento dos clientes.
Também desenvolvemos tecnologias de controle e segurança para ambientes industriais, logísticos, comerciais e residenciais. Oferecemos um alto grau de especialização profissional em nossas ofertas, utilizando as principais metodologias de gestão das nossas atividades técnicas, seja na fase de projetos como também no suporte e sustentação operacional.
Ajudamos você a utilizar todos os recursos e extrair resultados impactantes em nossa tecnologia
Além disso, através do real entendimento das principais necessidades de nossos clientes, identificamos que, em muitos casos, que o apoio operacional se faz necessário, pontualmente ou de forma constante, para maximizar a utilização das tecnologias que oferecemos. Por isso estão disponíveis para contratação nossos serviços de:
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Treinamento Avançado
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Consultoria
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Curadoria
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Serviços de Operação Assistida
Missão
“Nossa missão é promover a melhoria constante das relações de consumo entre nossos clientes e seus consumidores, através da máxima utilização de tecnologias inovadoras, impactando positivamente na qualidade de vida das pessoas.”
Visão
“As relações de consumo devem ser otimizadas através da adoção eficaz de tecnologias que visam garantir a segurança e a qualidade das transações comerciais, propiciando uma experiência excepcional para todos os envolvidos no processo.
Entregamos estes resultados, através do fornecimento de soluções tecnológicas e serviços profissionais especializados, de acordo com as necessidades e objetivos atuais e futuros dos nossos clientes.”
Valores
Sempre trabalhamos para superar as expectativas e, assim, criamos uma verdadeira relação de parceria com nossos clientes. Atuamos com ética, respeito e valorização das pessoas, com foco na satisfação do cliente e na inovação como ferramenta de desenvolvimento e responsabilidade socioambiental.
NOSSO SLOGAM
Tecnologias inovadoras e proporcionar experiências surpreendentes durante a jornada de consumo são a nossa paixão.
Quer saber como extrair resultados impactantes para sua operação, utilizando uma solução de speech
e text analytics?
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de sucesso.
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Conheça nossa outra frente de atuação comercial
e nossa iniciativa na área da responsabilidade social
Especializada na incorporação, venda e locação de imóveis corporativos e residenciais que integram tecnologia de ponta e espaços planejados.
Através do Projeto Uirandê
proporcionamos a inclusão digital
em comunidades carentes, oferecendo uma perspectiva de desenvolvimento pessoal e profissional.