Desktop Analytics, gravação de tela e de reuniões virtuais: como acabar com as gambiarras do home office
- Raphael Dechiare
- 30 de set.
- 2 min de leitura
Atualizado: 1 de out.
A pandemia trouxe o home office para o dia a dia nas empresas. Mas junto com a flexibilidade, vieram também as famosas “gambiarras” para burlar o trabalho remoto. Nesta matéria trouxemos alguns exemplos curiosos (e preocupantes): funcionários marcando reuniões sozinhos só para constar, colocando peso no teclado ou até usando mouses automáticos para simular atividade.
Mas a verdade é simples: controle ultrapassado gera brechas. E a solução não está em vigiar de forma invasiva, mas em adotar tecnologias inteligentes que trazem transparência, produtividade e confiança. É aí que entram o Desktop Analytics e a gravação voz, tela e de reuniões virtuais.
Quais são as “gambiarras” utilizadas no home office?
Essas práticas prejudicam a gestão de desempenho, a segurança da informação e a cultura organizacional.
Quais são as soluções ideais para combater esta prática?
1. Desktop Analytics
Diferente do controle de ponto tradicional, o Desktop Analytics mede a atividade real do colaborador.
fornece uma visão sobre quais aplicativos são utilizados, por quem, quando e por quanto tempo.
Bloqueia campos e dados sensíveis na tela do operador
Oferece orientações na tela dos agentes
Efetua a propagação de dados entre os diversos sistemas da empresa
Oferece diferentes de gatilhos para iniciar/interromper a gravação
Com isso, gestores sabem quem realmente está engajado e onde estão os gargalos.
2. Gravação de Voz e Tela
Essa tecnologia vai além do “big brother corporativo”:
Registra tudo o que acontece na tela e na interação com o cliente.
Permite a auditoria dos atendimentos e um feedback mais assertivo.
Garante mais segurança contra fraudes e falhas.
Oferece provas concretas em caso de dúvidas ou disputas.
Além de proteger a empresa, a gravação serve como base para a monitoria de qualidade, permite desenvolver treinamentos e ajuda na melhoria contínua.
3. Gravação de Videochamadas e de Reuniões virtuais (Teams, Google Meet, Zoom e outros).
Não basta marcar reunião — é preciso estruturar encontros produtivos.
Confirma a participação de todos os envolvidos.
Confere mais transparência e permite o acompanhamento das reuniões.
Assim, acaba a era da “reunião fantasma” e nasce uma cultura de engajamento real.
Por que essa combinação é imbatível?
Conclusão
As “gambiarras” só reforçam uma realidade: as empresas precisam de ferramentas modernas para transformar o home office em algo produtivo e seguro.
Com o Desktop Analytics, a gravação de tela, voz e das reuniões virtuais , os gestores ganham um controle estratégico sobre o trabalho realizado pelos agentes e a organização cresce com base em dados reais não em suposições.
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